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O que fazer se aparecer um erro
Apareceu um erro — e agora?
Erros no sistema podem ter causas variadas. Antes de contatar o suporte, tente os passos abaixo:
Passos básicos
- Recarregue a página: pressione F5 (no computador) ou puxe a tela para baixo (no celular).
- Faça logout e login novamente: às vezes a sessão expira e precisa ser renovada.
- Limpe o cache do navegador: acesse as configurações do navegador e limpe o cache e cookies.
- Tente em outro navegador ou dispositivo: isso ajuda a identificar se o problema é local.
Erro persiste?
Entre em contato com o suporte do Cuidô pelo e-mail suporte@cuidoapp.com.br descrevendo:
- O que você estava tentando fazer.
- A mensagem de erro exibida (se houver).
- O dispositivo e navegador que está usando.